Recepción de intervenciones

Es el núcleo de oasis3000. Localice al usuario por Teléfono, Nombre o Domicilio. Desde esta pantalla realizará una gran variedad de operaciones, entre las cuales:

- Podrá gestionar los avisos, la carga de trabajo de cada técnico y la organización de su tiempo de trabajo.

- También se puede seguir la evolución de cada aviso y consultar el histórico de usuarios y aparatos.

- Nos permitirá la asignación automática del código postal en función de la localidad y calle donde se vaya a realizar la intervención así como, asignar un técnico por Zona, Aparato, Grupo, Marca o mezcla de varios a la vez.

Facturación de intervenciones

Facture en el mismo proceso los cargos al usuario, fabricante y compañía de seguros. Podrá generar albaranes de intervenciones en garantía, así como facturas de intervenciones fuera de garantía. Cuando se trate de intervenciones en garantía, oasis3000 le indicará los datos que tiene que proporcionar para que el albarán sea conforme a los requisitos de cada fabricante. Y podrá enviar al fabricante las liquidaciones de intervenciones generadas en la pantalla de Facturación pendiente de Garantías directamente mediante Internet.

Mantenimientos

Sepa en todo momento el estado de los contratos de mantenimiento que tiene concertados con sus clientes. Oasis le permite gestionar tanto las visitas, los cobros, incluyendo la gestión de recibos bancarios, asi como las renovaciones de los contratos de manteniminetos que realice.

Pedidos

Dispondrá de la opción de realizar pedidos:

Manual: Introduciendo cada una de las referencias que necesite.

Por consumo: oasis3000 estudiará sus necesidades en función del consumo anterior.

Máximos y mínimos: oasis3000 extraerá todas las referencias que se encuentren bajo el mínimo para que usted realice el pedido oportuno.

Soporte para múltiples empresas

Gestione hasta 999 con la misma aplicación. Cada empresa trabaja de forma independiente, de modo que es posible gestionar varias sin que interfieran entre sí. No obstante, todas las empresas que estén incluídas en oasis3000 compartirán determinados datos como, por ejemplo, usuarios, modelos y piezas. Por el contrario, serán independientes en cuanto a facturación, pedidos o a series se refiere.

Etiquetas

Emita etiquetas de sus clientes, proveedores o referencias de almacén. Dispone de la opción de imprimir códigos de barras para la lectura por scanner de los códigos de las piezas.

Seguimiento mobile3000

Pantalla de seguimiento de intervenciones importadas desde mobile3000. Muestra el estado de las intervenciones, puediendo hacer click sobre ellas y obtener datos detallados (en la columna de la derecha), como pueden ser horarios, usuario, aparato, etc. Aparecerán los avisos para el día señalado en el calendario (arriba derecha), en la columna del técnico correspondiente y a partir de la hora de comienzo (según la leyenda de la columna izquierda). Estos datos se actualizarán cada vez que haga click en el botón de la esquina superior izquierda o cada vez que seleccionemos un día en el calendario.

Agenda del técnico

En la agenda del técnico, entre muchas más opciones, podrá:

- Elegir la fecha para la cual desea ver las intervenciones comprometidas. En la pantalla aparecerá la semana correspondiente a esta fecha, el estado de las intervenciones que desea visualizar es decir, Realizados, No realizados, Urgentes o Todos y la carga de trabajo en porcentaje para cada técnico.

- Visualizar la carga de trabajo de cada técnico.

- Visualizar las intervenciones realizadas, las no realizadas, las urgentes o todas a la vez.

- Modificar la carga de trabajo de cada técnico y cambiar las fechas de las intervenciones.

Realización de avisos

Permite, in situ, la gestión completa del aviso hasta su finalización, recibiendo en oasis3000 la intervención facturada, incluyendo las prestaciones de los fabricantes concertados.